シナジーマーケティング 金融ソリューション事業部の高橋です。
本日は2026年1月16日に開催した「【信用金庫様限定】アプリバンキングのこれからをさがみ信用金庫様と語る座談会」に関するイベントレポートをお届けします。

• 他の信用金庫がどのような経緯を経て、自金庫専用のアプリバンキング導入に至ったかを聞いてみたい。
• すでに自金庫専用のアプリバンキングを導入している担当者に対して、今後の機能・コンテンツ拡充の計画について聞きたい。

弊社東京オフィスでのリアル開催に加え、同時に弊社大阪オフィス会議室と各信用金庫様の拠点からオンラインでご参加いただけるハイブリッド参加型のイベントとなりました。東京オフィスご参加では遠くは福岡から東京へお越しの信用金庫様もいらっしゃり、7金庫12名のご担当者様が参加され、活発な意見交換が行われました。
その様子を速報でお伝えします！

本イベントの実施に至った背景

信用金庫ご担当者様からよく弊社にお寄せいただくお悩みとして、

• 1人～少人数でアプリバンキングをはじめとするデジタルマーケティング業務を行っているので、他の信用金庫の担当者の考え方ややり方を聞きたいが、なかなか接点をつくるのが難しい。

ということをお聞かせいただいておりました。
弊社では、アプリバンキングのWebビューをご提供している信用金庫のお客様が複数いらっしゃいますので、そのネットワークを活かし、信用金庫様同士の交流をつくるお手伝いをさせていただければと思い、本イベントの企画・実施に至りました。

今回のイベントでは、まず、弊社のアプリバンキングWebビューサービスのご利用金庫様のうちの一つであるさがみ信用金庫様に、導入の経緯から当時の課題感、これまで実装されてきたアプリの機能や今後アプリに実装したい機能等の将来図の共有などを行っていただきました。
その上で、アプリバンキング導入を検討したい信用金庫ご担当者様からご質問やご相談を受け付け、ディスカッションを行う形式にて座談会を進行いたしました。
座談会終了後には東京オフィスの会場にお集まりいただいたご担当者様にて懇親会を開催し、打ち解けた雰囲気で交流を深めていただきました。
（※座談会の詳細な実施内容はこちらのページをご参照ください。）

さがみ信用金庫様のアプリバンキング導入状況について

さがみ信用金庫様ではもともと「しんきん通帳アプリ」を運用されていましたが、導入後5年を経過し、ご利用者様の伸び悩みに課題を感じていらっしゃいました。
そこで、「お客様が人にお勧めしたくなるアプリ」を目指し、アプリバンキングの導入を意思決定されました。

信用金庫様の「アプリバンキング」Webビュー制作とは？

シナジーマーケティングでは、アプリ画面のカスタマイズ・デザイン制作をはじめ、「アプリバンキングを導入後、どうやってアプリのダウンロード数を増やすか？」などというテーマに即してデジタルマーケティングの人材育成支援を行うサービス「DX BOOSTER」や、アプリ以外からご利用者様を増やすための非対面受付の仕組みとして「Synergy!」の導入をご提案するなど、アプリバンキングに関する包括的なサービスをワンストップでご提案可能です。

座談会当日の様子

座談会当日は、「アプリバンキング導入に際して検討しなければならない庫内の運用負担（人員や体制）」や「導入に際する庫内調整の必要性」、「お客様へアプリバンキング移行に関する告知をどの程度の期間考慮すべきか」「セキュリティ面の懸念事項・課題」などのご質問に対して、実際にアプリバンキングを導入されているさがみ信用金庫やさわやか信用金庫のご担当者様より回答をいただく形で進行いたしました。
また、弊社の関連サービスとして「Synergy!」に対する非対面のWeb受付サービスを検討中の信用金庫ご担当者様からのご質問に関しては、実際にキャンペーンのお申込み受付フォームや景気動向調査（※）にSynergy!をご活用中の京都北都信用金庫ご担当者様からご質問にお答えいただく形となりました。このように様々な信用金庫ご担当者様より寄せられるご質問・ご相談に対して実際にサービスをご利用中の信用金庫のご担当者様からお答えいただけるリアルな現場感を交えたディスカッションとなりました。（※景気動向調査に関するSynergy!のサービス内容に関する詳細はこちらのページをご参照ください。）

※アンケートの満足度は「とても満足」「まあ満足」「どちらでもない」「まあ不満」「とても不満」の5段階から回答。

本座談会の満足度は上記のようになっており、ご意見・ご感想としては以下のようなものが寄せられました。

• 他の金融機関様の意見が大変参考になりました。
• 実際に携わっていらっしゃる方々からのお話を伺えて良かったです。参加者様がもう少し多ければなお良かったかと思います。
• 各金庫の方々がざっくばらんに話していただき、実態に即したお話を多く聞けたことが良かったです。

シナジーマーケティングの役割と今後の展望

シナジーマーケティングでは今回の座談会のように、単なるサービス提供にとどまらず、信用金庫様をはじめとする金融機関様の横のつながりを広めるためのイベントなども積極的に展開してまいります。
ぜひ今後も金融マーケナビ（本サイト）を中心にイベント情報等を発信してまいりますので、まずはメルマガにご登録ください。
今後もテーマを集い、金融機関様同士で活発な意見交換を目的とした座談会の計画をしております。
ぜひ、次の機会の座談会等のイベントにご参会いただけることを心よりお待ち申し上げております。