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マーケティング事例顧客管理

【事例紹介】呉信用金庫様_デジタルギフト施策のご紹介

2021年2月24日 263 Views

シナジーマーケティング 金融ビジネス推進グループの杉本です。

Synergy!ご導入金融機関の呉信用金庫様が、インターネットバンキングをご利用中のお客さまに、デジタルギフトを活用した顧客満足度調査を実施されました。
デジタルギフトには、Synergy!と株式会社ギフティー社の提供する【giftee for Business】を活用しており、システム開発無しにシームレスに連携可能となっております。
せっかくですので金融マーケナビでもご紹介ができればと思います!

呉信用金庫様について

呉信用金庫様は広島県呉市に本店のある信用金庫です。
「地域社会の繁栄に貢献する」「地域社会から信頼される信用金庫を目指す」「働きがいのある職場の実現を目指す」を経営理念とし、広島県で事業展開をされています。

呉信用金庫様での取り組み

呉信用金庫様では、より満足いただけるインターネットバンキングサービスの実現を目指し、お客さまアンケートを実施しました。
アンケート施策には、お客様側にも特典が必要となります。
コロナ禍の影響もあり、店舗や郵送等で行っていたプレゼント提供も非対面化が必要と
考えました。
非対面でかつ、アンケートを回答いただいたその場で、効率良くご利用いただける特典を提供し
施策の最大化を目的にSynergy!「giftee for Business」を採用いただきました。

「Synergy!」とeギフト「giftee for Business」連携について

Synergy!はgiftee for Businessと自動連携しているため、ギフトを事前に購入する手間がかかりません。フォーム登録・ログインをトリガーにして、必要なギフトURLがリアルタイムで自動発行できます。発行されたギフトURLはメールやLINE、フォームの完了画面などで案内が可能です。

呉信用金庫様のインターネットバンキングご利用者にアンケートメールを送付し、アンケートフォームに回答いただくと、Synergy!にデータが登録され同時にギフトURLも発行できます。また、ギフトURLについても、お客様への自動メールおよびフォームの完了画面より確認いただけることにより、非対面でかつ、アンケートを回答いただいたその場で、効率良くご利用いただく施策を実現できました。

「giftee for Business」のメリット

giftee for Businessでは業界最多500種類以上の有名ブランドのデジタルギフトを提供しています。 有名カフェチェーン店やコンビニエンスストア、オンラインで使えるデジタルコードまで、ギフトは100円からターゲットユーザーに合わせて自由に選択できます。

Synergy!について

弊社の顧客管理システムSynergy!はクラウドサービスとして提供しております。
・Webフォームの構築
・フォームに登録され、データベースに格納された顧客情報の閲覧
・データベースに格納された顧客へのメール配信、LINE配信
が管理画面上からクリックベースで実現可能です。

ご利用費用は従量課金制となっており、ご利用状況に応じて月額費用が決まります。
※Synergy!DB内の顧客データ件数に応じた課金となっております。
※最低レンジが「15,000円/月~(税抜き)(※)」の月額費用となっております。
(※)顧客データ件数5,000件以内、DB/フォーム機能、のご提供

ご利用内容によっては、オンプレミスで自社開発されるよりも圧倒的に低コストでデジタル施策を展開することができます。

「こんなことやってみたいが、開発会社からの見積金額が高くて困っている。」
「ぶっちゃけると相見積先を探している・・・」
「デジタルで新しいことを始めたいが、何から始めればいいかわからない・・・」
「Webサイトの初歩的なところからやり方を教えてほしい」
というお話があれば、一度ご相談いただけますと幸いです。
※ご相談は無料でお受けしております。

Synergy!パートナー企業 アド・セイル株式会社のご紹介

中四国エリアについては、弊社のパートナー企業でもあるアド・セイルさんと協業でご支援してまいります。
本件もアド・セイル様ページの紹介がございますのでよければご覧ください。
アド・セイル株式会社

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※開催形式は、オフラインでもオンラインでもどちらでも可能です。
また、弊社では金融機関様に向けたウェビナーを積極的に開催しております。
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