顧客へのコミュニケーション手段にはメールやSMS、LINEなどさまざまなものがあります。金融機関では他業界に比べて、特にSMSの利用率が高いです。 そこで今回のテーマは、「SMSを利用したコミュニケーションで気をつけるべ … 続きを読む SMS（ショートメッセージサービス）をCRM施策に生かすポイント【愛媛銀行様の実例にもとづく】